お客様からのよくある質問について 当社に寄せられておりますご質問のなかから、特に多いお問い合わせおよびその回答を掲載いたします。下記内容以外にもご不明な点がありましたら、お問い合わせフォームもしくはお電話にてお気軽におたずねください。 Q&A(お客様からのよくある質問と回答) すべて開く「クリアさんの窓の店」ってどんな会社ですか。窓は熱・光・風・音・人・水など入れたくないもの・入れたいものをコントロールする大切な場所。さらに住宅の中でも外観を彩る重要なポイントになります。窓を変えることで今までの暮らしをより快適にできることを多くの方にお伝えするのが「クリアさんの窓の店」の仕事です。60年近い伝統を引き継ぎ、さらに最新の情報をお伝えできるようスタッフ全員で日々研鑽を重ねています。さらに住宅の断熱性能の向上は地球環境を守るために非常に大切なこと。「クリアさんの窓の店」の運営が地球の未来への貢献につながることを働く人のモチベーションとし、その輪を広げていきたいと思っています。「窓」を幸せのキーワードとして、これからも情報を発信しながら技術の向上に努めてまいります。営業エリアを教えてください。東京都・神奈川県・埼玉県・山梨県・長野県です。エリア内でもご対応できない場合もございますので、その際はご了承ください。窓工事は完成までどのくらいかかりますか。ご発注からおよそ2週間後に施工可能です。工事期間はほぼ1日で終了する場合がほとんどですが、窓の数が多い場合は、できるだけお客様のご負担をかけないよう職人さんの人数を増やして短期間で完了できるようにいたします。複数日かかる場合でも、防犯上のご心配をかけないよう1窓ごと完成する工程としています。製品の保証はどうなっていますか。窓製品には2年間のメーカー保証があります。(電動の製品においては1年)また、工事中弊社の過失によりお客様の建物内に破損を発生してしまった場合の工事保険制度に加入しています。 直接現場調査をする前に概算のお見積もりを依頼するのはどうしてですか。HPからの概算見積もり依頼でご検討いただいてから、実際に現場調査をさせていただきます。弊社では概算のお見積もりをご提出することにより、お客様のご予算上での製品採用のご検討をいただいています。概算見積もりなしで現場調査に伺うコストを無くすことで、受注の金額を下げることができます。ご了解くださいますようお願いいたします。発注からお支払いまでの流れを教えてください。見積もりからお支払いまでの流れは以下になります。概算見積り提出→お客様からの現場調査依頼→現場調査→正式お見積書提出→お客様からのご発注を受けて「工事請負契約書」の発行→ご契約書にお客さまのご署名・ご捺印後返送いただく→製品発注→施工→請求書の発行→お客様お振込み(請求書到着後1週間以内) 資料請求・お問い合わせフォームはこちらTEL.0120-236-685お電話でのお問い合わせもお待ちしています